Я давно заметила одну странную тенденцию современного бизнеса, но как-то больше для себя замечала, а сейчас сформулировала и хочу с вами поделиться.
Появилось поколение менеджеров, которые стали себя странно и, на мой взгляд, неадекватно вести.
Ну вот, чтобы было ясно, о чем я говорю, недавний пример.
Молоденькая девушка, менеджер одной из крупных компаний, пишет мне письмо с надменными словами: «внесите правку в течение часа и вышлите мне». Я старше, умнее, опытнее. Я – тот редкий профессионал, который в состоянии приехать на встречу с готовыми выводами и аналитикой – причем группы закончились накануне в 10 вечера. А встреча в 10 утра.
Я отправила им отчет на два дня раньше срока – для исследователей, которые обычно отчеты задерживают, это явление исключительное. И не получила в ответ «спасибо». Ни разу, ни за что в этом проекте мне не было сказано ни спасибо, ни пожалуйста, ни что-то еще вежливое. Со мной все время обращались как с кухаркой, которую, если что, можно выпороть на конюшне.
На самом деле, это не становится причиной для обиды, еще не хватало. Это было даже забавно, как они пыжились передо мною. Заменяя знания - наглостью.
Но ведь это не исключительный случай. Я все чаще вижу и слышу эти интонации базарных хабалок, приправленные гонором девчонки, буквально вчера случайно выбившейся в люди. Мой дедушка рассказывал, что девушки из дворянских семей, получившее хорошее воспитание, никогда не подчеркивали его и держались очень просто, а вот выпендривались, жеманно оттопыривая мизинец от чашки, как раз девушки из семей низших сословий. Им хотелось призвести впечатление культурных, но они не знали - как...